深圳供电局打造全方位电子化账务服务

可为公司节省成本近4500万

信息来源:深圳供电局  发布时间2017-08-13

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文章摘要:深圳供电局打造全方位电子化账务服务 ,,。

  近日,赌三公:深圳供电局在全市范围内推广电费电子发票,目前已选取盐田、龙华、大鹏作为试点,预计10月份全面推广。使用电子发票后,每年可节约公司成本约2500万元,节约用纸近4.8吨,相当于少砍伐96棵成年树木,减少碳排放4.46吨。

  据介绍,与原来客户仅通过投递方式收到发票相比,客户目前可通过深圳供电网(掌)厅、微信、邮箱等渠道直接查询、下载电子发票,丰富了获取方式,提高了时效性。同时,发票遗失后客户也无需再去营业厅申请补打,在家直接打印即可。深圳供电局在营业厅也设计部署了自助发票打印机,客户可自助、便捷打印发票,免去了排队的烦恼。

  其实,推行电子发票只是供电局全力推进电子化账务服务的其中一项。今年以来,为持续提升客户体验,契合客户的使用习惯,在深圳供电网上营业厅基础上,深圳局还与支付宝、微信合作,提供账单服务,进一步拓展电子电费账单获取方式。目前深圳电子电费账单率达到了91%,全面推行后每年可为公司节约打印及投递成本约2000万元。

  此外,深圳局在取消7个试点营业厅现金收费基础上,今年4月起在全局进行全面推广,引导客户通过远程渠道支付电费,6月份,深圳局非现金缴费率就达到99.999%,位居全网首位。据悉,取消现金收费后,大幅减少了营业厅前台人员点钞、日结工作量,在提升营业厅服务效率同时也减小了账务风险,单个营业厅至少可节省20%服务资源,全年节省押钞费用近96%。

  (陈超、成坤)

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